Fehlerbehebung bei der Kobo App für iOS

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    Synchronisieren Ihres Kobo eBooks-App für Apple-Geräte

    Regelmäßiges Synchronisieren ist wichtig, um Software- oder App-Aktualisierungen zu erhalten, neu gekaufte Bücher in Ihren Kobo eReader herunterzuladen und Lesezeichen oder Anmerkungen, die Sie beim Lesen auf einem anderen Gerät hinzugefügt haben, auf Ihre Bücher zu übertragen.

    1. Tippen Sie auf das Kobo eBooks-App-Symbol .
    2. Tippen Sie oben links am Bildschirm auf den Sync-Pfeil . Möglicherweise sehen Sie ein Symbol, das wie ein sich drehendes Rad aussieht. Das bedeutet, Ihre Bibliothek wird synchronisiert.
    Nach dem Synchronisieren sehen Sie Ihre neuen Einkäufe aus dem Kobo-Shop in Ihrer Bibliothek.

    Reparieren Ihres Kobo-Kontos auf iOS

    Falls Sie Inhalte in Ihrer Kobo App für iOS vermissen, versuchen Sie, Ihr Kobo-Konto zu reparieren.

    Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf eine WLAN-Verbindung haben, damit Sie Ihre Inhalte wieder herunterladen können.

    1. Auf der Startseite der Kobo App tippen Sie unten am Bildschirm auf Mehr.
    2. Tippen Sie auf Hilfe.
    3. Tippen Sie auf Ihr Konto reparieren.
    4. Tippen Sie auf Reparieren. Falls Sie viele Artikel haben, kann es eine Weile dauern, Ihr Konto zu reparieren.
    5. Gehen Sie zurück auf Ihre Startseite und tippen Sie auf Bücher oder Hörbücher und stellen Sie fest, ob der verschwundene Artikel erscheint.

    Entfernen eines Artikels mithilfe des Menüs „Download verwalten“

    Falls Sie den Artikel immer noch nicht in Ihrer Kobo App finden sollten, versuchen Sie, ihn mithilfe des „Download verwalten“-Menüs zu entfernen.

    Nachdem Sie den Artikel entfernt haben, müssen Sie Ihn nochmals herunterladen.

    1. Auf der Startseite der Kobo App tippen unten am Bildschirm auf Mehr.
    2. Tippen Sie auf Einstellungen.
    3. Tippen Sie auf Downloads verwalten.
    4. Wählen Sie die Artikel aus, mit denen Sie Probleme haben.
    5. Tippen Sie auf Downloads entfernen. Der Inhalt wird von der Kobo App auf Ihrem iOS Gerät entfernt, bleibt aber in Ihrem Kobo-Konto erhalten.
    6. Finden Sie den Artikel, den Sie soeben entfernt haben und klicken Sie auf sein Cover, um ihn wieder herunterzuladen.

    Die Kobo App löschen

    Falls Ihre Kobo App nicht richtig funktioniert, können Sie versuchen, sie zu löschen und sie erneut aus dem App Store herunterzuladen.

    Mit der unten beschriebenen Methode stellen Sie beim Löschen der Kobo App sicher, dass alle Inhalte der Kobo App von Ihrem Gerät entfernt werden. Hinweis: Diese Methode unterscheidet sich von der normalen Methode, bei der Sie die App von Ihrer Startseite entfernen, indem Sie die App gedrückt halten, bis sie anfängt zu wackeln und dann auf das „X“ klicken, um sie zu entfernen.

    1. Gehen Sie zu Ihrem iOS Startbildschirm.
    2. Tippen Sie auf Einstellungen.
    3. Tippen Sie auf Allgemeines.
    4. Tippen Sie auf Speicher und iCloud Nutzung.
    5. Tippen Sie auf Speicher verwalten.
    6. Tippen Sie auf Kobo-Bücher.
    7. Tippen Sie auf App löschen. Ein Warnungs-Menü wird angezeigt.
    8. Tippen Sie nochmals auf App löschen um die App von Ihrem Gerät zu entfernen.
    9. Laden Sie die Kobo App für iOS wieder herunter und installieren Sie sie.
    Nachdem Sie die Kobo App installiert haben, müssen Sie sich mit Ihren Kobo-Zugangsdaten in der App anmelden. Um einen Artikel zu lesen oder anzuhören, tippen Sie auf sein Cover, um den Artikel herunterzuladen.

    Ihre iOS Versionsnummer finden

    Um sicherzustellen, dass Sie über die neueste Version von iOS verfügen, können Sie die Nummer der Version überprüfen, die auf Ihrem Apple Smartphone oder Tablet installiert ist.

    Um Ihre iOS Versionsnummer zu finden:

    1. Gehen Sie auf Ihren iOS Startbildschirm.
    2. Tippen Sie auf Einstellungen.
    3. Tippen Sie auf Allgemeines.
    4. Tippen Sie auf Über.
    5. Suchen Sie das Wort „Version“. Daneben finden Sie die Versionsnummer. Ihre iOS Version sollte etwa so aussehen „10.3.3“.