Kobo Geschenkkarten verwenden und versenden

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    Eine Kobo eGift Card verschenken

    Kobo eGift Cards sind das perfekte Geschenk für jeden Leser. Sie können sie schnell und problemlos erwerben und dem Empfänger per eMail schicken. Verwendet werden können sie zum Kauf von eBooks.

    Hinweis: Kobo eGift Cards sind derzeit nicht in allen Regionen zum Kauf erhältlich. Ist es Ihnen nicht möglich, eine Kobo eGift Card vom Kobo-Shop zu kaufen, können Sie dennoch physische Kobo Geschenkkarten (aus Papier) von einem unserer zahlreichen Handelspartner erwerben. Hier noch einige Hinweise zu physischen Geschenkkarten und eGift Cards:
    • Beim Einlösen einer physischen Geschenkkarte oder einer Kobo eGift Card wird der entsprechende Betrag in ein Kobo Shop-Guthaben umgewandelt.
    • Ein Guthaben einer physischen Geschenkkarte kann nur über einen Kauf auf Ihr Kobo-Konto übertragen werden.
    • Es kann jeweils nur eine physische Geschenkkarte verwendet werden. Ein Beispiel: Sie haben zwei physische Geschenkkarten. Hier ist erst das Guthaben der einen Karte aufzubrauchen, dann erst kann die zweite Geschenkkarte eingesetzt werden.
    • Falls der Kaufpreis höher ist als der Betrag der Geschenkkarte, wird der Differenzbetrag über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen.
    1. Gehen Sie auf Kobo.com und melden Sie sich bei Ihrem Kobo-Konto an. Hinweis: Wenn Sie kein Kobo-Konto haben, klicken Sie auf Neu? Melden Sie sich hier an, um ein Konto zu erstellen.
    2. Gehen Sie auf kobo.com/egiftcards.
    3. Klicken Sie auf Kobo eGift versenden.
    4. Klicken Sie auf ein Bild und wählen Sie ein Motiv. Für eine Themenvorschau klicken Sie unter dem Bild auf Ansicht.
    5. Füllen Sie alle Felder aus, auch den gewünschten Betrag und das Datum, an dem wir Ihre eGift Card ausliefern sollen.
    6. Klicken Sie auf Weiter.
    7. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein.
    8. Klicken Sie auf Jetzt kaufen.
    Die Kobo eGift Card wird an dem von Ihnen ausgewählten Datum per eMail an Ihren Empfänger geschickt.

    Eine Kobo eGift Card einlösen

    Wenn Sie eine Kobo eGift Card per E-Mail erhalten haben, können Sie sie einlösen, um den Betrag Ihrem Kobo-Konto als Shop-Guthaben für Ihren nächsten Kauf von Kobo hinzuzufügen.

    Beachten Sie: Kobo eGift Cards können nicht für Geräte, Zubehör oder Vorbestellungen verwendet werden.
    1. Öffnen Sie Ihr eMail-Programm.
    2. Suchen Sie nach einer Nachricht von „Kobo“. In der Betreffzeile steht etwas wie „Max hat Ihnen ein Geschenk geschickt!“
    3. Klicken Sie in der eMail auf Jetzt einlösen. Dann öffnet sich ein neues Browser-Fenster mit der Website von Kobo.
    4. Unter „Sie haben eine eGift Card!“ klicken Sie bitte auf Weiter.
    5. Melden Sie sich bei Ihrem Kobo-Konto an. Wenn Sie kein Kobo-Konto haben, klicken Sie auf Neu? Melden Sie sich hier an und schließen Sie den Anmeldevorgang ab.
    6. Klicken Sie auf Jetzt einlösen.
    Der Kobo eGift Card Betrag wird Ihrem Shop-Guthaben hinzugefügt und bei Ihrem nächsten Einkauf automatisch eingelöst.

    Ihre Kobo eGift Card-Geschenkeliste ansehen

    Die Geschenkeliste führt die von Ihnen per eMail verschickten Kobo eGift Cards und deren jeweiligen Status auf. Sie können mithilfe der Geschenkeliste eine eGift Card erneut verschicken. Beim Einlösen einer physischen Geschenkkarte erhalten Sie ein Kobo Shop-Guthaben.

    Die Geschenkeliste zeigt folgende Informationen an:

    • Bestelldatum: das Datum, an dem Sie Ihre eGift Card gekauft haben.
    • Lieferdatum: das Datum, an dem Ihre eGift Card verschickt wurde.
    • Preis: den Betrag, den Sie Ihrem Empfänger geschickt haben.
    • Verschicken an: die eMail-Adresse Ihres Empfängers.
    • Status der Einlösung: was der Empfänger mit der eGift Card gemacht hat.

      Mögliche Statusmeldungen sind:

    • Nicht eingelöst: Die eGift Card wurde nicht akzeptiert und kann noch storniert werden.
    • Akzeptiert: Die eGift Card wurde eingelöst.
    • Storniert: Sie haben die eGift Card storniert.
    • Noch nicht verschickt: Sie haben ein in der Zukunft liegendes Datum für die Lieferung der eGift Card gewählt.
    1. Klicken Sie auf kobo.com auf Anmelden, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
    2. Melden Sie sich mit einer dieser Optionen bei Ihrem Konto an, je nachdem, was Sie sehen:
      • Klicken Sie neben dem Profil-Symbol oben rechts auf der Seite auf Mein Konto.
      • Klicken Sie auf das Menü-Symbol oben links auf der Seite. Klicken Sie dann neben dem Profil-Symbol auf Mein Konto.
    3. Klicken Sie auf Bestellverlauf.
    4. Scrollen Sie hinunter bis zur Seite Liste der Geschenke.

    Erneutes Verschicken einer Kobo eGift Card

    Sie können eine Kobo eGift Card erneut verschicken, solange sie nicht eingelöst wurde.

    1. Klicken Sie auf kobo.com auf Anmelden, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
    2. Melden Sie sich mit einer dieser Optionen bei Ihrem Konto an, je nachdem, was Sie sehen:
      • Klicken Sie neben dem Profil-Symbol oben rechts auf der Seite auf Mein Konto.
      • Klicken Sie auf das Menü-Symbol oben links auf der Seite. Klicken Sie dann neben dem Profil-Symbol auf Mein Konto.
    3. Klicken Sie auf Bestellverlauf.
    4. Scrollen Sie hinunter bis zur Seite Liste der Geschenke.
    5. Suchen Sie die eGift Card, die Sie erneut verschicken möchten.
    6. Klicken Sie auf Erneut senden.
    7. Sobald Sie nach einer Bestätigung gefragt werden, klicken Sie auf Geschenk erneut senden.

    Stornieren Ihrer Kobo eGift Card

    Wenn Sie eine Kobo eGift Card stornieren möchten, bevor diese eingelöst wurde, oder wenn Sie sie versehentlich an die falsche eMail-Adresse geschickt haben, können Sie dies auf der Seite „Mein Konto“ vornehmen.

    1. Besuchen Sie kobo.com.
    2. Melden Sie sich bei Ihrem Kobo-Konto an.
    3. Klicken Sie neben dem Profil-Symbol oben rechts auf der Seite auf Mein Konto.
    4. Klicken Sie auf Bestellverlauf.
    5. Scrollen Sie nach unten bis zu „Liste der Geschenke“.
    6. Suchen Sie die eGift Card, die Sie stornieren möchten.
    7. Klicken Sie auf Stornieren.

    Wechselkurse und Kobo eGift Cardn

    Wenn Sie eine Kobo eGift Card an jemanden in einem anderen Land verschenken, wird die Währung beim Einlösen vom Kobo-Shop umgerechnet.

    Wenn Sie beispielsweise eine Kobo eGift Card im Wert von 50 € an jemanden in der Schweiz verschenken, erhält diese Person den entsprechenden Gegenwert in Schweizer Franken. Der exakte Betrag variiert je nach Wechselkurs am Tag der Annahme bzw. Verwendung der Karte.Th

    Einlösen einer physischen Kobo-Geschenkkarte auf Kobo.com

    Wenn Sie eine physische Kobo-Geschenkkarte haben, können Sie diese zum Kauf Ihres nächsten eBooks auf Kobo.com verwenden.

    Bitte beachten Sie: Es kann pro Kauf nur eine Geschenkkarte eingelöst werden. Geschenkkarten können nicht verwendet werden für:
    • Abonnements
    • Geräte
    • Zubehör
    • Vorbestellungen
    Kobo Geschenkkarten können nur auf Kobo.com, Kobo-Geräten oder in der Kobo Bücher-App für Android oder Windows verwendet werden.
    1. Klicken Sie auf der Seite mit den Kaufdetails des Artikels, den Sie kaufen möchten, auf In den Warenkorb oder auf Jetzt kaufen, wenn es sich um ein eBook handelt.
    2. Klicken Sie oben auf das Warenkorb-Symbol .
    3. Klicken Sie auf Kasse.
    4. Neben „Haben Sie eine Geschenkkarte?“ wählen Sie Ja.
    5. Wählen Sie die Geschenkkarte aus, die Sie haben.
    6. Rubbeln Sie die Rückseite Ihrer Kobo-Geschenkkarte vorsichtig frei, um die PIN-Nummer Ihrer Geschenkkarte freizulegen.
    7. Geben Sie die PIN-Nummer der Geschenkkarte ein. Hinweis: Wenn Sie eine Geschenkkarte haben, die als „epay“ oder „FastCard“ gekennzeichnet ist, kann die PIN manchmal schwer lesbar sein. Im Folgenden finden Sie einige allgemeine Zahlen und Buchstaben, die Sie bei der Eingabe Ihrer PIN noch einmal überprüfen müssen:
      • Wenn Sie auf Ihrer Geschenkkarte einen Großbuchstaben „P“ sehen, geben Sie diesen als Kleinbuchstaben „p“ ein.
      • Wenn Sie die Nummer „9“ auf Ihrer Geschenkkarte sehen, geben Sie den Buchstaben „q“ oder die Zahl 9 ein.
    8. Klicken Sie auf Einlösen.
      Der Kaufbetrag wird vom Guthaben Ihrer Geschenkkarte abgezogen.
    9. Klicken Sie auf Kauf abschließen.
    Wir speichern das Restguthaben als Guthaben auf Ihrem Kobo-Konto für Ihren nächsten Einkauf.

    Einlösen anderer Geschenkkarten

    Zusätzlich zu physischen Kobo Geschenkkarten können Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von Kobo auch andere Geschenkkarten einlösen. Das Guthaben dieser Geschenkkarten verbleibt immer auf Ihrer Karte.

    Diese Geschenkkarten sind beispielsweise:

    • Physische Geschenkkarten von einem unserer Partnerhändler
    • Digitale Gutschein-Codes
    • Auf Belege gedruckte PIN-Codes

    Abhängig vom Typ können Sie die Geschenkkarte auf Kobo.com, im Geschäft eines Partners oder auf der Website einlösen. Angaben dazu, wo Sie Ihre Geschenkkarte verwenden können und was mit dem restlichen Guthaben geschieht, entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle.

    Wenn Sie eine physische Geschenkkarte von einem unserer Partnerhändler auf Kobo.com verwenden, müssen Sie möglicherweise sowohl die Geschenkkartennummer als auch eine PIN eingeben.

    Bitte beachten Sie: Es kann pro Kauf nur eine Geschenkkarte eingelöst werden. Geschenkkarten können nicht für Geräte, Zubehör oder Vorbestellungen verwendet werden.

    Geschenkkartenanbieter Hier einzulösen Restguthaben
    Kobo kobo.com, jedes Kobo-Gerät, Kobo Bücher-App für Android und Windows, Kobo by FNAC-App für Android, Kobo-Bol-App für Android Verbleibt auf Ihrem Kobo-Konto
    Indigo kobo.com, jedes Kobo-Gerät, Kobo Bücher-App für Android und Windows, indigo.ca, Chapters- und Indigo-Geschäfte Verbleibt auf Ihrer Geschenkkarte
    WHSmith kobo.com, jedes Kobo-Gerät, Kobo Bücher-App für Android und Windows, whsmith.co.uk Verbleibt auf Ihrer Geschenkkarte
    FNAC fnac.com, FNAC-Geschäfte Verbleibt auf Ihrer Geschenkkarte
    Livraria Cultura livrariacultura.com.br, Livraria Cultura-Geschäfte Verbleibt auf Ihrer Geschenkkarte

    Prüfung Ihres Kobo Shop- oder Geschenkkarten-Guthabens

    Wenn Sie eine Kobo-Geschenkkarte auf Kobo.com eingelöst haben, können Sie Ihr verbleibendes Kobo Shop-Guthaben in Ihren Kontoeinstellungen auf kobo.com überprüfen. Um das restliche Guthaben auf einer Geschenkkarte von einem unserer Partnerhändler zu sehen, müssen Sie die entsprechende Website besuchen.

    Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr verbleibendes Kobo Shop-Guthaben zu überprüfen.
    1. Gehen Sie zu kobo.com
    2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, je nachdem, was Ihnen angezeigt wird:
      • Klicken Sie auf Anmelden.
      • Klicken Sie auf das Menü-Symbol .Klicken Sie auf Anmelden.
    3. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
    4. Klicken Sie auf Weiter.
    5. Öffnen Sie Ihre Kontoinformationen mit einer dieser Optionen, je nachdem, was Sie sehen:
      • Klicken Sie neben dem Profil-Symbol oben rechts auf der Seite auf Mein Konto.
      • Klicken Sie auf das Menü-Symbol oben links auf der Seite. Klicken Sie dann neben dem Profil-Symbol auf Mein Konto.
    6. Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
    7. Klicken Sie auf Zahlungsinformationen.
    Unter Kobo Shop-Guthaben wird das restliche Guthaben auf Ihrer Kobo Shop-Geschenkkarte angezeigt. Ihr Guthaben wird bei Ihrem nächsten Einkauf eingelöst.
    Besuchen Sie die Websites unserer Einzelhandelspartner, um das Guthaben auf Geschenkkarten zu überprüfen, die von diesen Partnern ausgestellt wurden: